www.tordera.cat
Portada:Ajuntament:Oficina d'Atenciķ al Ciutadā
Documents

Informaciķ sobre l'Oficina d'Atenciķ al Ciutadā (OAC)

Som un equip de persones que treballem per facilitar la relaciķ de la ciutadania amb l'Ajuntament de Tordera. Som la finestreta única per a la recepciķ i tramitaciķ de les peticions dels ciutadans i ciutadanes amb l’Ajuntament de Tordera. Treballem per facilitar i simplificar la gestiķ de trāmits municipals. Oferim tota la informaciķ disponible sobre l’administraciķ municipal i sobre la poblaciķ.

Carta de serveis

Compromís de qualitat

  • Garantir un tracte amable per part de tot el personal de l'OAC.

  • Disposar de personal amb un bon nivell de professionalitat.

  • Atendre els usuaris de forma personalitzada, dedicant el temps necessari per resoldre el trāmit solˇlicitat.

  • Facilitar la realitzaciķ dels trāmits, utilitzant un llenguatge clar i mitjanįant formularis senzills.

  • Facilitarem la gestiķ dels trāmits amb la propera incorporaciķ de trāmits a l'OVAC - Oficina Virtual d'Atenciķ Ciutadana.

Com em puc posar en contacte amb l'OAC?

Presencialment a la Pl. Església, 2
Per mail a oac@tordera.cat

Per telčfon al 93 764 37 17

Per fax al 93 764 38 53

Quin horari té l’OAC?

Tenim atenciķ presencial i telefōnica tot l’any de dilluns a divendres de 9:00 a 14:00.

També tenim obert el registre general de dimarts i dijous de 17:00 a 19:00. Excepte: l’estiu del 15 de juny al 15 de setembre, Setmana Santa i de Nadal a Reis.

Altres Informacions d'interčs:

Preguntes freqüents a l'OAC

Expedicions de DNI.