JUNY 2020>
DLDTDCDJDVDSDG
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293012345
< JULIOL 2020>
DLDTDCDJDVDSDG
293012345
6789101112
13141516171819
20212223242526
272829303112
< AGOST 2020>
DLDTDCDJDVDSDG
272829303112
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31123456
< SETEMBRE 2020>
DLDTDCDJDVDSDG
31123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
2829301234
< OCTUBRE 2020
DLDTDCDJDVDSDG
2829301234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930311
Notes de Premsa
Aqualia informa que es pot sol•licitar la factura electrōnica del servei d´aigua

L´e-factura és un servei totalment gratuīt, segur, cōmode i sostenible que ja utilitzen més de 450.000 clients de la companyia.  Es rep el mateix dia d´emissiķ i permet consultar-la des de casa, de manera āgil i en qualsevol moment

Aqualia també recorda que els ciutadans poden fer les seves gestions i consultes del servei  a través dels canals de comunicaciķ digitals com l´oficina virtual, el telčfon, l´app gratuīta i les xarxes socials

Factura electronica AqualiaEn l'actual situaciķ d'estat d'alerta per la crisi sanitāria del coronavirus, Aqualia recorda als seus clients que poden continuar realitzant les seves gestions i consultes a través dels canals de comunicaciķ digitals i els recomana que s'adhereixin al seu servei gratuīt de e-factura. Aquesta eina els permetrā rebre la factura de l'aigua directament en la seva adreįa de correu electrōnic el mateix dia en quč s'emet, podent a més consultar-la en qualsevol moment.

Tal com s'explica en el vídeo promocional, l'e-factura aporta moltíssims avantatges al ciutadā sempre i, especialment en aquests mesos de confinament. Major seguretat, celeritat i certesa en l'enviament i recepciķ de les seves factures, una major confidencialitat, facilitat d'arxiu i consulta, a més d'assegurar la llegibilitat en disposar sempre de documents originals.

A més, apostar per la factura electrōnica suposa contribuir a la millora del medi ambient, en utilitzar un suport net i no contaminant. Per solˇlicitar la factura electrōnica, els clients tan sols han de facilitar la seva adreįa de correu electrōnic, enviant un e-mail a e-factura@aqualia.es, indicant el número de contracte, poblaciķ, nom i cognoms del titular i adreįa de l'e-mail on desitgen rebre l'e-factura, o trucant al Centre d'Atenciķ al Client, Aqualia Contact. La factura electrōnica rebuda disposa de la mateixa validesa fiscal i legal que la factura tradicional.  

El servei de facturaciķ electrōnica és una eina més dins del servei integral multicanal, Aqualia Contact amb el qual l'empresa segueix connectada amb els ciutadans durant aquests mesos de confinament per a gestionar tots els trāmits i consultes que requereixin. Els ciutadans tenen  a la seva disposiciķ diferents vies de comunicaciķ perquč estiguin contínuament informats: a part de la pāgina web, manté una comunicaciķ activa a través del Centre d'Atenciķ al Client (CAC), l’oficina virtual,l’app i el canals en xarxes socials.

 

A través de www.aqualia.com els ciutadans compten amb un cercador (en sis idiomes) per localitzar en cada municipi els canals disponibles i com accedir. A partir d'aquí, la web facilita informaciķ de gran utilitat sobre els procediments administratius a seguir per a realitzar les altes, baixes o canvi de titularitat, així com les tarifes vigents, requisits per a realitzar les diferents gestions, telčfons de contacte, entre molts altres aspectes.

Aqualia vol transmetre a tots els ciutadans que continuarā prestant el servei amb la mateixa dedicaciķ que fins ara i mantindrā actius tots els canals de comunicaciķ per a gestionar les seves consultes, trāmits i incidčncies.

Compartir:Comparteix al FacebookCompartir a Twitter
Informaciķ publicada el 24 d'abril de 2020
AJUNTAMENT DE TORDERA Plaįa de l'Església, 2 - 08490 Tordera | T. 937.643.717 |  tordera@tordera.cat