| DL | DT | DC | DJ | DV | DS | DG |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 28 | 29 | 30 | 31 | 1 | 2 | 3 |
| 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
| 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
| 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
L'Oficina d'Atenció al Ciutadà comparteix aquest document pràctic per informar la ciutadania com es fa, pas a pas, la presentació de sol·licituds de manera telemàtica.
L'OAC, com altres serveis municipals, ha adaptat els seus recursos online per seguir oferint el màxim d'informació i assessorament als ciutadans.
De cara a les properes fases de la desescalada, s'informarà dels procediments que es podran fer presencialment i com caldrà reservar la cita prèvia.
 | instruccions fitxa telemàtica Fitxer: Com_presentar_instancia_telematica__1_.pdf Format: Acrobat-PDF |
La presentació de sol·licituds es realitzarà de forma prioritària i preferent de manera telemàtica (mitjançant el tràmit d’instància genèrica, al qual s’adjuntarà el model normalitzat de sol·licitud i tota la documentació corresponent) a través de la seu electrònica de l’Ajuntament (https://www.seu-e.cat/ca/web/tordera/).
Excepcionalment, i prèvia justificació fonamentada, es podran presentar de forma presencial a l’Oficina d’Atenció al Ciutadà de l’Ajuntament, amb cita prèvia, només en el supòsit de persones que no tinguin mitjans per a presentar-les de forma telemàtica, en la mesura en què degut a la situació de crisi sanitària ocasionada per la COVID-19 l’Ajuntament no pot garantir que es puguin presentar de forma presencial un volum considerable de sol·licituds.